1. Toepasselijkheid

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Neo Webdesign goederen en/of diensten levert aan de klant.

1.2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk of digitaal zijn overeengekomen.

1.3. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht.

2. Aanbiedingen en Overeenkomsten

2.1. Alle aanbiedingen van Neo Webdesign zijn vrijblijvend.

2.2. Een aanbieding is geldig voor 28 dagen, tenzij anders aangegeven.

2.3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk of elektronisch akkoord geeft.

3. Prijzen en Betaling

3.1. Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege.

3.2. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum.

3.3. Indien betaling uitblijft, is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en kan Neo Webdesign de dienstverlening opschorten.

3.4. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Neo Webdesign zich het recht voor om herinneringskosten in rekening te brengen en verdere stappen te overwegen, zoals inschakeling van een incassobureau.

4. Vertrouwelijkheid en Privacy

4.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.

4.2. Beide partijen zullen zich houden aan de relevante privacywetgeving.

5. Intellectuele Eigendom

5.1. Alle intellectuele eigendomsrechten van geleverde producten en diensten blijven bij Neo Webdesign.

5.2. De klant verkrijgt een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht. 

• Niet-exclusief: Dit betekent dat de klant niet het enige recht heeft om het product of de dienst te gebruiken. Andere mensen kunnen hetzelfde product of dezelfde dienst ook gebruiken.
• Niet-overdraagbaar: Dit betekent dat de klant het recht om het product of de dienst te gebruiken niet aan iemand anders mag doorgeven of verkopen.

5.3. Neo Webdesign behoudt het recht om een credit-vermelding op te nemen op de opgeleverde website, tenzij anders overeengekomen tegen een afkoopsom van 10% van de projectprijs.

6. Levering en Oplevering

6.1. Neo Webdesign zal zich inspannen om de overeengekomen leveringstermijn na te komen.

6.2. De klant heeft 10 werkdagen na vooroplevering om correcties aan te geven.

6.3. Na definitieve oplevering worden verdere wijzigingen als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd.

7. Onderhoud en Support

7.1. Indien overeengekomen, verzorgt Neo Webdesign onderhoud en ondersteuning tegen een vast tarief.

7.2. Niet-onderhoudsgerelateerde werkzaamheden worden als meerwerk in rekening gebracht.

7.3. Onderhoud omvat onder andere software-updates, bugfixes en beveiligingsupdates.

7.4. Problemen veroorzaakt door de klant, zoals foutieve configuraties, vallen niet onder het onderhoud en worden apart gefactureerd.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Neo Webdesign is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, gevolgschade of dataverlies.

8.2. De aansprakelijkheid van Neo Webdesign is beperkt tot het bedrag dat voor het project is betaald.

8.3. Neo Webdesign is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door derden, zoals hostingproviders of externe plugins.

8.4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn website, tenzij er een onderhoudscontract is afgesloten waarin dit is opgenomen.

9. Overmacht

9.1. In geval van overmacht is Neo Webdesign niet verplicht tot nakoming van de verplichtingen.

9.2. Onder overmacht wordt verstaan: storingen in software of internet, stroomuitval, overheidsmaatregelen en andere niet-beïnvloedbare omstandigheden.

9.3. Indien de overmacht langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

10. Beëindiging

10.1. Neo Webdesign kan een overeenkomst direct beëindigen bij wanbetaling of schending van deze voorwaarden.

10.2. De klant kan de overeenkomst opzeggen indien Neo Webdesign wezenlijk tekortschiet in de nakoming.

10.3. Bij opzegging door de klant voor oplevering is deze verplicht een redelijke vergoeding te betalen voor de reeds verrichte werkzaamheden.

10.4. In geval van beëindiging blijven betalingsverplichtingen voor reeds geleverde diensten bestaan.

11. Toepasselijk Recht en Geschillen

11.1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

11.2. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.

11.3. Partijen verplichten zich om bij geschillen eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen voordat juridische stappen worden ondernomen.